我2月份在QQ空间上传照片时看到有上传原图的选项，但是需要开通黄钻服务才可以选择，遂在 2025-02-22 20:09:48 开通了黄钻，开通期限为一个月，开通后上传了原图照片到QQ空间，但是一个月到期后我未续期黄钻服务，在QQ空间相册内看到“无损原图为黄钻权益，您的黄钻已到期29天，若在2天内未恢复黄钻身份，以下无损原图照片将被自动降级为高清。若不续费，请尽快将这些照片储存到个人设备。”的提示。
开通黄钻服务前，QQ空间和黄钻服务协议均未明确说明若后期不续费，已上传的原图照片将会被降级，而是在黄钻服务过期后才给出相应说明，这损害了消费者知情权，诱导用户开通黄钻服务，属于欺诈行为（我开通黄钻就是为了上传原图，结果黄钻过期就给降级回去了，这就失去了上传原图的意义，若开通黄钻前知道是这样的结果，那我压根不可能充值开通黄钻服务）。故要求退款。
经过多种渠道向腾讯公司反馈问题均未得到解决（“腾讯客服”微信公众号敷衍回复或者答非所问，也无法触达人工服务；2025-04-28通过微信支付订单反馈问题至今未回复；2025-04-28通过QQ客户端打开链接https://kf.qq.com/touch/bill/220***selfqa84bbf469.html反馈问题至今未回复。）